Tradycyjne centrale telefoniczne coraz bardziej z biegiem ciągle mijających lat zostają "odkładane" na rzeczy coraz nowszych trendów, które to tak naprawdę w ogóle nie są "widzimisiem" pragnących nowości szefów różnych firm.

Tradycyjna tego rodzaju centrala bywa w rzeczywistości interesem dość czasochłonnym i wymagającym dużej znajomości rzeczy, jest również droższa w utrzymaniu i tak prawdę mówiąc - mało wygodna. Z tego powodu właśnie ukazała się jej alternatywa, mająca niewiarygodnie wiele brakujących poprzedniczce zalet.

W naszych teraz obecnych czasach możemy po wyróżniać dokładnie dwa rodzaje centrali: stacjonarną, na temat której to odrobinę napisaliśmy w naszym wstępie, oraz tak przezywana "wirtualna", która to jest jej prostszą, mocniej oszczędną i wygodniejszą alternatywą. Dzięki tym konkretnym zaletom coraz większa liczba przedsiębiorstw się na nie decyduje, albowiem jak to zwykle bywa dosłownie każdy bardzo chce niwelować wszelakie zbędne dodatkowe koszty, jeżeli jedynie istnieje takiego rodzaju możność. Wirtualna centrala telefoniczna pomniejsza koszty już od samego jej założenia, gdyż dobierając ją nie musimy wykupywać żadnych dodatkowych sprzętów, ani zbędnie wydawać pieniędzy na ich leasingowanie, utrzymanie, czy tym bardziej ich okresowe serwisowanie.

Pomijając całkowITy brak dodatkowego sprzętu oznacza, że w ogóle nie jesteśmy zmuszeni zatrudniać kogoś do jego pełnej obsługi - zaś jeśli mówimy o samej obsłudze wersji w pełni wirtualnej, no to panele sterujące wszystkimi elementami bywają skonstruowane w taki sposób, by miał możliwość nimi zarządzać nawet i przeciętny użytkownik, posiadający podstawową wiedzę na sam temat obsługi komputera.